الشروط العامة للبيع

تحكم هذه الشروط (المشار إليها فيما يلي باسم "الشروط العامة للبيع") جميع عقود البيع المبرمة بين المستخدم (المشار إليه فيما يلي باسم "العميل") وشركة International Design Srl من خلال موقع الويب www.viadurini.ae (المشار إليه فيما يلي باسم "الموقع") وفيما يتعلق بالمنتجات الموجودة في العروض الافتراضية للموقع.
يقر العميل ويقبل أن جميع المراسلات المتعلقة بالشروط العامة للبيع والمراسلات الأخرى التي سيتبادلها العميل والتصميم الدولي في شكل إلكتروني تلبي متطلبات الشكل المكتوب، باستثناء المؤشرات المحددة المشار إليها في هذه الشروط العامة أو الأحكام المختلفة للقانون. "على الرغم من كل جهودنا، لا يمكننا استبعاد أنه بالنسبة لجزء صغير من العديد من المنتجات في كتالوجنا، فقد تم الإشارة إلى سعر مختلف عن السعر الفعلي عن طريق الخطأ. في أي حال، سنتحقق من صحة أسعار المنتجات أثناء عملية التحقق من الطلب والشحن اللاحق للمنتجات. إذا كان السعر المشار إليه على الموقع أقل من سعر البيع الصحيح للمنتج بسبب سوء الفهم أو أي إزعاج آخر، فسنتصل بك للتحقق مما إذا كنت لا تزال ترغب في شراء المنتج بالسعر الصحيح. وإلا فلن يتم قبول طلبك. إذا كان السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر الموضح على الموقع، فسنقوم بتحصيل السعر الأقل الصحيح منك فقط وسنظل نشحن المنتج إليك.
لكي يتمكن العميل من إتمام عمليات الشراء على الموقع، يجب عليه التسجيل وإنشاء حساب على الموقع كما هو موضح في النقطة 1 التالية.
وعليه فإن الصفقات التي يمكن إجراؤها على الموقع تخضع لهذه الشروط العامة للبيع.
تحتفظ شركة International Design بالحق في تعديل الشروط العامة للبيع في أي وقت، باستثناء تطبيق الشروط العامة للبيع السارية في وقت إرسال طلب الشراء من قبل العميل على البيع الفردي.
لذا، يُفهم أن أي تعديلات و/أو شروط عامة جديدة للبيع ستدخل حيز التنفيذ من تاريخ نشرها على الموقع. لذلك، ندعو العملاء لزيارة الموقع بانتظام والتحقق من أي تحديثات لشروط البيع العامة.

1. الوصول إلى الموقع والتسجيل
يقتصر الوصول إلى الخدمات التي يقدمها الموقع حصريًا على المستخدمين الذين بلغوا سن 18 عامًا.
التسجيل مجاني تماما.
لإنشاء حساب خاص بك، يجب على العميل النقر على "تسجيل"، وملء النموذج المناسب بجميع المعلومات المطلوبة، وإرساله بالضغط على زر "إرسال". سيتلقى العميل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني من شركة التصميم الدولي.
عند التسجيل، يُشترط على العميل أيضًا التعبير عن موافقته على الشروط العامة للبيع من خلال وضع علامة في المربع المناسب. لذا، يُفهم أن عدم قبول الشروط العامة للبيع سيعيق إتمام عملية التسجيل، وبالتالي إتمام عمليات الشراء على الموقع.
من خلال التسجيل، يضمن العميل أن المعلومات المقدمة صحيحة وكاملة.
إن بيانات تسجيل الدخول إلى الموقع هي بيانات شخصية تمامًا ولا يمكن نقلها أو استخدامها بأي شكل من الأشكال من قبل أطراف ثالثة.
بتسجيلك في الموقع وموافقتك على هذه الشروط العامة للبيع، يوافق العميل على استلام الإشعارات التجارية المتعلقة بالمنتجات، والتي تُعرض من وقت لآخر على واجهات العرض الافتراضية لموقع www.viadurini.ae، على عنوان البريد الإلكتروني المُسجّل وقت التسجيل. يجوز للعميل إلغاء هذا التفويض في أي وقت إذا قرر عدم رغبته في استلام الإشعارات المذكورة. ستجد أسفل النشرة الإخبارية تعليمات لإلغاء اشتراكك، وذلك بزيارة الموقع أو مراسلته كتابيًا إلى info@viadurini.ae.

2. معلومات مباشرة حول إبرام العقد (المادة 12 من المرسوم التشريعي 70/2003)
بموجب المرسوم التشريعي رقم 70/2003، الذي يتضمن الأحكام التنظيمية للتجارة الإلكترونية، يعلن العميل أنه قد تم إبلاغه بالمؤشرات التالية:
أ) إن عرض المنتجات على الموقع يشكل دعوة لتقديم عرض موجه إلى International Design؛ وهذا يعني أنه من خلال تحديد منتج واحد أو أكثر، سيتم ببساطة وضعه في سلة التسوق الخاصة بك في انتظار تنفيذ المراحل اللاحقة من إبرام عقد البيع؛
ب) بمجرد الانتهاء من اختيار المنتجات التي يرغب العميل بشرائها، يجب عليه الضغط على زر "متابعة لإكمال الطلب" وإدخال بيانات الفاتورة الخاصة به؛
ج) بالنقر على "متابعة لإكمال الطلب"، سيتمكن العميل من عرض ملخص للاختيارات التي اتخذها وتصحيحها في حالة وجود أخطاء في الإدخال و/أو سهو؛
د) بعد تأكيد الاختيارات وتحديد طريقة الدفع من بين الطرق المتاحة، يقوم العميل بإتمام عملية الشراء أو الحجز للمنتجات الموجودة في سلة التسوق بموجب الشروط العامة للبيع؛
هـ) عند استلام الطلب، تُرسل إنترناشونال ديزاين رسالة تأكيد الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي حدده العميل، تتضمن المبلغ الإجمالي المستحق عليه. تُعتبر رسالة التأكيد هذه بمثابة حجز للمنتج فقط، وتُفعّل عملية التحقق من الطلب، وما يليها من معالجة وشحن للمنتجات. يُعتبر الطلب مؤكدًا ومقبولًا من قِبل إنترناشونال ديزاين فقط عند إرسال رسالة التأكيد التي تُؤكد معالجة المنتج المطلوب.
و) سيتم حفظ جميع المراسلات عبر البريد الإلكتروني مع العميل في قاعدة بيانات التصميم الدولي طوال الوقت اللازم لمعالجة الطلب، وفي كل الأحوال، وفقًا للقانون؛
ز) على الرغم من كل جهودنا، لا يمكننا استبعاد وجود خطأ في سعر جزء صغير من أكثر من سبعة آلاف منتج على موقعنا الإلكتروني. على أي حال، سنتحقق من صحة أسعار المنتجات أثناء عملية التحقق من الطلب والمعالجة اللاحقة للمنتجات وشحنها. إذا كان السعر الموضح على الموقع أقل من سعر البيع الصحيح للمنتج بسبب سوء فهم أو أي إزعاج آخر، فسنتصل بك للتحقق مما إذا كنت لا تزال ترغب في شراء المنتج بالسعر الصحيح. وإلا فلن يتم قبول طلبك. إذا كان السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر الموضح على الموقع، فسنقوم بتحصيل السعر الأقل الصحيح فقط وسنستمر في شحن المنتج إليك؛
ح) على الرغم من الالتزام التام بالتصميم الدولي، يقر العميل ويقبل أنه في بعض الحالات قد لا يتوفر منتج واحد أو أكثر من المنتجات المحددة (يرجى الرجوع إلى النقطة 2 من الشروط العامة للبيع)؛
i) في قسم "طلباتي"، يمكن للعميل الوصول إلى طلباته في أي وقت والاطلاع على حالة إنجازها؛
ل) سيتم إخطار العميل بتسليم المنتجات خلال الـ 72 ساعة السابقة، عن طريق إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني المشار إليه أثناء مرحلة الشراء؛
م) بمجرد إرسال الرسالة الرسمية للشحنة ("تم شحن طلبك")، لن يكون لدى العميل الحق في إلغاء الطلب.

3. توافر المنتج والأسعار
ستظل المنتجات المنشورة في العرض متاحة لفترة غير محددة ولعدد غير محدود من المنتجات.
جميع أسعار المنتجات، وتكاليف الشحن، وأي تكاليف إضافية، تُحسب باليورو بشكل منفصل، وهي شاملة ضريبة القيمة المضافة. باستثناء الدول غير الأعضاء في الاتحاد الأوروبي، حيث تكون الأسعار المذكورة غير شاملة ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية.
يمكن تغيير سعر المنتجات دون إشعار، علمًا بأن السعر الذي سيُفرض على العميل هو السعر المنشور على الموقع والموضح في تأكيد الطلب المُرسل من إنترناشونال ديزاين. وتظل المنتجات ملكًا لإنترناشونال ديزاين حتى سداد العميل كامل سعر الشراء وتكاليف الشحن وأي تكاليف إضافية أخرى.
قد يحدث، أيضًا بسبب احتمال قيام عدة عملاء بشراء المنتج نفسه في نفس الوقت، أن يصبح المنتج غير متوفر. في حال سداد المبلغ المستحق للمنتج (بما في ذلك تكاليف الشحن وأي تكاليف إضافية)، سترسل شركة إنترناشونال ديزاين إلى العميل رسالة عبر البريد الإلكتروني تُبلغه فيها بمبلغ الاسترداد (السعر وتكاليف الشحن وأي تكاليف إضافية أخرى مدفوعة).
في حال طلب عدة منتجات، فإن عدم توفر منتج واحد أو أكثر لا يمنح العميل الحق في إلغاء الطلب بالكامل. وبالتالي، فإن الإلغاءات الجزئية تُعادل استردادًا جزئيًا للمبالغ المدفوعة.

4. طرق الدفع
طريقة الدفع هي التي يختارها العميل من الخيارات التالية:
• بطاقة إئتمان
• بطاقة مسبقة الدفع
• التحويل البنكي
• باي بال
الأمان أولوية في Viadurini، ولذلك سيتم تشفير معلوماتك. ستتم معالجة جميع المدفوعات عبر اتصال آمن من خادم إلى خادم باستخدام بروتوكول SSL (طبقة المقابس الآمنة) بتشفير 128 بت وبروتوكول VERISIGN.

5. شحن وتسليم المنتجات - القبول المشروط
يُشار إلى وقت التسليم على كل ورقة منتج، ويُفهم على أنه استلام للدفع. في حالات خاصة، سيتم إرسال إشعار يُعطي الأولوية على أي إشعار آخر، إذ يُراعي جميع تفاصيل الحالة (مثل وجود عدة منتجات، المسافة، المواقع غير المناسبة، التسليم إلى الخارج، إلخ). لا تتحمل Viadurini مسؤولية أي تأخيرات قد تُسببها شركات الشحن. في حال حدوث أي تأخير أو إزعاج للعميل، كظروف غير متوقعة أو قوة قاهرة، ستُرسل International Design إليه رسالة بريد إلكتروني.
وفقًا للمادة 63 من قانون حماية المستهلك، يجب على العميل، بعد التسليم، التحقق من مطابقة عدد الطرود وشروطها. ويجب الاعتراض فورًا على أي ضرر يلحق بالطرد/تغليف المنتجات، وذلك بإضافة موافقة كتابية مشروطة على إيصال التسليم. بمجرد توقيع وثيقة التسليم دون موافقة مشروطة، يُمنع العميل من الاعتراض على الخصائص الخارجية للمنتج المُسلّم.
في حالة "القبول المشروط" للحزمة المستلمة، يتعين على العميل إرسال بريد إلكتروني على الفور إلى info@viadurini.ae حيث يتعين على العميل إرفاق بعض صور الحزمة.
يجب أن يكون القبول المشروط صالحًا وقابلًا للتنفيذ، ويجب أن يكون كاملاً ويشير، في وقت التسليم، إلى السبب المحدد وراء صياغة التحفظ (على سبيل المثال، أقبل مع تحفظ لأن الحزمة مفتوحة، أو أقبل مع تحفظ لأن الحزمة مبللة وما إلى ذلك)، وإلا لا يمكن إجراء استرداد الأموال.
في حال عدم وجود أي ضرر ظاهر على العبوة وتوقيع العميل دون تحفظ، وفي حال تلف البضاعة، يحق للعميل اللجوء إلى "الضرر الخفي"، أي الضرر الذي لا يمكن التحقق منه من خلال فحص العبوة من الخارج. يقع الضرر الخفي، وفقًا للمادة ١٦٩٨ من القانون المدني، على عاتق المرسل، وفي هذه الحالة يجب إرسال الشكوى بالبريد المسجل مع إشعار بالاستلام إلى المرسل خلال مدة أقصاها ٨ أيام من تاريخ استلام الشحنة، مع إرفاق صور للضرر.
في حال اختيار العميل لشركة النقل، تنتقل إليه مسؤولية تلف المنتجات أو تدهورها فور تسليمها له، مما يمنع أي نزاع بشأن الخصائص الخارجية للمنتج المُسلّم. في هذه الحالة، يجب على العميل تقديم أي اعتراض على شركات النقل.
سيتم تسليم المنتجات على مستوى الشارع.
لا يُتوقع توصيل المنتجات إلى الطوابق إلا بموافقة على عرض سعر. في حال عدم الإشارة صراحةً إلى التوصيل إلى الطابق في صفحة تأكيد الطلب في النقطة 5، فلن تُقدم الخدمة بأي حال من الأحوال. يُمكن توصيل بعض المنتجات مُفككة. تُقدم فيادوريني خدمة التجميع بناءً على طلب العميل.

5.1 رسوم الشحن الإضافية المحتملة:
نظراً لإمكانية التوصيل إلى الأماكن التي يصعب الوصول إليها بسهولة بسبب الطبيعة الجغرافية أو قيود المرور مثل:
- مناطق المشاة أو مناطق المرور المحدودة (ZTL)؛
- الشوارع والطرق التي يصعب الوصول إليها للمركبات مثل الشاحنات والسيارات الصغيرة (أبعاد المركبات من 7م إلى 12م)؛
- المناطق المتضررة من الأعمال ومواقع البناء والطرق المعدلة مؤقتًا؛
- جزر أصغر حسب البلد؛
قد تُضاف رسوم إضافية إلى تكاليف الشحن العامة المعروضة على الموقع. لذا، ندعوكم للتواصل معنا إذا كنتم تعتقدون أن سببًا أو أكثر من الأسباب المذكورة أعلاه قد يؤثر على مكان تسليم البضائع الذي طلبتموه. أي تكاليف إضافية ناتجة عن مشاكل مماثلة ولم يتم الإبلاغ عنها سابقًا، يُمكن طلبها عند تأكيد الطلب أو قبل الشحن.
كما يُذكّر العميل بإمكانية تغيير عنوان التسليم المُدخل عند الطلب دون أي تكاليف إضافية طالما أن الطلب قيد المعالجة. بعد استلام رسالة "تم استلام طلبك" و/أو "تم شحن طلبك"، يحق للعميل تغيير عنوان التسليم و/أو تأجيل موعد التسليم فقط بعد دفع رسوم إضافية لتكاليف التخزين والتوصيل.
لذلك ننصحك، للحصول على أي معلومات، بالتواصل مع خدمة العملاء لدينا.

6. ضمان المنتج
تتمتع جميع المنتجات المُسوّقة بضمان المطابقة القانوني المنصوص عليه في المادة 128 وما يليها من قانون المستهلك، والذي يغطي أي خلل في مطابقة المنتجات المشتراة، سواءً كان موجودًا وقت التسليم أو يحدث خلال عامين من تاريخ التسليم نفسه. يُستثنى من عدم المطابقة، وبالتالي من الضمان القانوني، أي عيوب أو أضرار ناجمة عن حوادث عرضية أو مسؤولية العميل عن استخدام المنتجات بشكل لا يتوافق مع الغرض المقصود منها، أو نتيجة الاستخدام العادي.
يجوز للمشتري أن يطلب من البائع، حسب اختياره، إصلاح البضاعة أو استبدالها، مجانًا في كلتا الحالتين، ما لم يكن العلاج المطلوب مستحيلاً أو يفرض تكاليف غير متناسبة على البائع.
للمستهلك الحق في تخفيض متناسب في السعر أو إنهاء عقد البيع، وفقًا لأحكام المادة 135 مكرر، الفقرة 4، قانون المستهلك، وعلى وجه الخصوص، إذا: لم يقم البائع بإجراء الإصلاح أو الاستبدال ضمن الشروط والأحكام المنصوص عليها في قانون المستهلك، أو رفض جعل البضائع مطابقة؛ إذا كان عدم المطابقة خطيرًا لدرجة تبرر التخفيض الفوري للسعر أو إنهاء العقد؛ إذا حدث عدم المطابقة على الرغم من محاولة البائع استعادة مطابقة البضائع؛ إذا أعلن البائع (أو كان ذلك واضحًا من الظروف) أنه لن يشرع في استعادة مطابقة البضائع في غضون فترة زمنية معقولة أو دون وقوع حوادث.
لا يحق للمستهلك إنهاء العقد إذا كان عدم المطابقة بسيطًا فقط.
للاستفادة من هذا الضمان، يجب على العميل الإبلاغ عن عدم المطابقة من خلال رسالة موجهة إلى البائع موضحًا العيوب والنقائص الموجودة.
ما لم يثبت خلاف ذلك، يفترض أن أي عدم مطابقة يحدث خلال عام واحد من لحظة تسليم البضائع كان موجودًا بالفعل في ذلك التاريخ، ما لم يكن هذا الافتراض غير متوافق مع طبيعة البضائع أو مع طبيعة عيب المطابقة.
بالنسبة للسلع ذات العناصر الرقمية، يلتزم البائع بإبقاء العميل المستهلك على اطلاع بالتحديثات المتاحة (بما في ذلك تحديثات الأمان)، اللازمة للحفاظ على مطابقة هذه السلع، وتوفيرها لفترة زمنية معقولة، مع مراعاة الظروف وطبيعة العقد وفي كل الأحوال، اعتمادًا على الحالة، إذا كان عقد البيع ينص على توريد مستمر للمحتوى الرقمي أو الخدمة الرقمية على مدى فترة زمنية.
لا يكون البائع مسؤولاً عن أي عدم تطابق ناتج فقط عن عدم وجود التحديث ذي الصلة، إذا لم يقم المستهلك بتثبيت التحديثات المقدمة بشكل صحيح في غضون فترة زمنية معقولة.

7. المبالغ المستردة
في حالة عدم توفر المنتج أو سحبه من قبل العميل، كما هو منصوص عليه بشكل أفضل في الشروط العامة للبيع، ستصدر شركة International Design أمرًا إلى مؤسستها الائتمانية لاسترداد المبلغ المدفوع في وقت الشراء.
يمكن في كل الأحوال استرداد المبلغ خلال ثلاثين يومًا من تاريخ الاستلام الفعلي للدفع من قبل العميل، وذلك عن طريق إضافة الوسائل والإحداثيات التي يشير إليها هذا الأخير.

8. حق الانسحاب وإجراءات الإرجاع
يحق للعميل الانسحاب دون أي غرامة خلال 14 يوم عمل من استلام البضائع. لممارسة حق الانسحاب، يتعين على العميل إبلاغنا (شركة إنترناشونال ديزاين ش.ذ.م.م، فيا ديل بينو، 21 – 47822 سانتاركانجيلو دي رومانيا (RN)، هاتف: +39 0541-623760، بريد إلكتروني: info@viadurini.ae) بقراره الانسحاب من هذا العقد من خلال إعلان صريح (مثلاً، رسالة بريدية أو إلكترونية).
للالتزام بموعد الانسحاب، يكفي أن يُرسل العميل إشعارًا يتعلق بحق الانسحاب قبل انتهاء المدة. لهذا الغرض، يُمكنك استخدام نموذج الرسالة التالي، ولكنه ليس إلزاميًا: "الإرجاع السهل".
مع استلام شركة International Design لإشعار الانسحاب من قبل العميل، بالطريقة وضمن الشروط الموضحة أعلاه، سيتم اعتبار العقد منتهيًا وستقوم شركة International Design بإعادة المبلغ المدفوع من قبل العميل.
في جميع الأحوال، يتم استبعاد حق الانسحاب إذا كان المنتج الذي تم شراؤه يتكون من:
(أ) في توريد البضائع المصنوعة حسب المقاس أو المخصصة بوضوح أو التي لا يمكن إرجاعها بطبيعتها أو معرضة للتلف أو انتهاء الصلاحية بسرعة؛
(ii) في توريد المنتجات السمعية والبصرية أو برامج الكمبيوتر المختومة التي يفتحها المستهلك.
إذا كان العميل قد استلم بالفعل تسليم المنتجات، فسوف يتعين عليه أيضًا إرجاعها على الفور من خلال وصفات إجراء "الإرجاع السهل" الموضحة أدناه.
يُفهم أن إرجاع العميل للمنتجات يتم في الوقت المناسب إذا كانت سليمة، ولم يتم تجميعها، ولم يتم التلاعب بها بما يقلل من قيمتها الأصلية. يجب أن تكون العبوة أصلية ومكتملة بالوثائق (في هذا الصدد، اتبع إجراء "الإرجاع السهل")، وأن يتم تسليمها للشحن خلال 14 يوم عمل من تاريخ ممارسة حق الإرجاع.
لإجراء "الإرجاع السهل"، يجب على العميل اتباع الإجراء التالي:
أ) أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@viadurini.ae مع أسباب الإرجاع والصور إذا كان العنصر تالفًا وسوف يرشد المشغل العميل في جميع الخطوات اللازمة لإجراء الإرجاع.
ب) يجب أن تكون المنتجات التي ينوي العميل إرجاعها سليمة، وفي حالتها الأصلية، ومغلفة ومُغلّفة بشكل مناسب. لا يجوز تجميع المنتجات أو استخدامها. يجب أن يتم الشحن باستخدام نفس العبوة الأصلية التي استُلمت بها.
ج) يتحمل العميل تكاليف شحن إرجاع المنتجات.
في حال انسحاب العميل من هذا العقد، سيتم رد جميع المدفوعات التي دفعها لنا، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية المترتبة على طلب العميل توصيلًا غير أرخص أنواع التوصيل القياسية التي نقدمها)، دون تأخير غير مبرر، وفي أي حال من الأحوال، في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ إبلاغنا بقرار العميل الانسحاب من هذا العقد. لا يجوز حجب المبلغ المسترد لأكثر من 14 يومًا إلا حتى يثبت العميل إعادة البضائع أو حتى نستلمها، حسب الحالة التي تحدث أولاً.
سيتم إجراء هذه المبالغ المستردة باستخدام نفس طرق الدفع التي استخدمها العميل، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك من قبل العميل نفسه؛ وفي جميع الأحوال، لن تتحمل أي تكاليف نتيجة لهذا الاسترداد.
يكون العميل مسؤولاً عن انخفاض قيمة البضائع الناتج عن التعامل مع البضائع بخلاف ما هو ضروري لتحديد طبيعة البضائع وخصائصها ووظيفتها.
بمجرد إرسال الاتصال الرسمي للشحنة ("تم شحن طلبك")، لن يكون لدى العميل الحق في إلغاء الطلب.

9. التنازل والتسامح - استبعاد المسؤولية عن الظروف غير المتوقعة والقوة القاهرة
في حالة انتهاك العميل لهذه الشروط العامة للبيع، فإن فشل شركة International Design في ممارسة حق اتخاذ إجراء ضده لا يمثل تنازلاً عن اتخاذ الإجراءات اللازمة لانتهاك الالتزامات التي تعهدت بها.
لا يمكن تحميل شركة International Design مسؤولية عدم الوفاء بهذه الشروط العامة للبيع في حالة حدوث ذلك نتيجة لأحداث عرضية و/أو قوة قاهرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تلك المرتبطة بالكوارث الطبيعية، والأعمال الإرهابية، والهجمات، والحرب، وأعطال الشبكة و/أو انقطاع التيار الكهربائي.

10. القانون المعمول به والاختصاص القضائي
تخضع شروط البيع العامة هذه وبالتالي العقد المبرم بين العميل والتصميم الدولي لقانون الجمهورية الإيطالية وتخضع لاختصاص القاضي الإيطالي، مع مراعاة القيود التي يفرضها القانون في حالة تصرف العميل كمستهلك.
في حالة أي نزاع مدني، سواء كان المشتري فردًا خاصًا، أي شخصًا طبيعيًا يتصرف لأغراض لا علاقة لها بأي نشاط تجاري أو مهني يتم تنفيذه، أو كان المشتري محترفًا، أي شخصًا طبيعيًا أو قانونيًا يتصرف في ممارسة نشاطه التجاري أو المهني، أو أحد وسطائه، فإن الاختصاص الإقليمي الإلزامي يقع على عاتق قاضي مكان إقامة أو موطن العميل، إذا كان يقع في أراضي الدولة.
إن عدم صلاحية أي بند منفرد من الشروط العامة للبيع لا يعني في أي حال من الأحوال بطلان عقد البيع بأكمله أو الشروط العامة للبيع.

11. حل النزاعات عبر الإنترنت
يُعلم المستهلك المقيم في أوروبا بأن المفوضية الأوروبية قد أنشأت منصة إلكترونية توفر أداة بديلة لتسوية النزاعات. يمكن للمستهلك الأوروبي استخدام هذه الأداة لحل أي نزاع يتعلق بعقود بيع السلع والخدمات المُبرمة عبر الإنترنت و/أو الناتجة عنها، دون اللجوء إلى القضاء. وبالتالي، إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في أوروبا، يمكنك استخدام هذه المنصة لحل أي نزاع ينشأ عن العقد الإلكتروني المنصوص عليه في هذا الموقع. تتوفر منصة تسوية النزاعات الإلكترونية الأوروبية عبر الرابط التالي: ODR

12. الاتصالات والتواصل
دون الإخلال بالأحكام التنظيمية المتعلقة بالإخطارات القضائية، ولأغراض الشروط العامة للبيع وعقد البيع، يعلن العميل أنه يرغب في تلقي جميع الاتصالات على العناوين المشار إليها في وقت التسجيل على الموقع، بما في ذلك تلك عبر البريد الإلكتروني.
بالنسبة للاتصالات الموجهة إلى International Design، يتم الإشارة إلى تفاصيل الاتصال التالية:
International Design srl Via del Pino 21, CAP 47822 Santarcangelo di Romagna (RN) رمز الضرائب وPI: 04187360401 رقم REA RN 329370، info@viadurini.ae.